WEB集客を始めると、GA4を入れることが多いです。
ただ、GA4は画面が複雑です。
どこを見ればいいのか、どの数字が重要なのか、最初はかなり迷います。
特に、0から立ち上げたサイトではアクセス数も少ないため、細かい分析をしようとしても判断材料が足りません。
そこで大切なのは、最初からGA4を完璧に使おうとしないことです。
まずは、WEB集客の改善に繋がる数字だけに絞って見ます。
この記事では、WEB集客初期にGA4で確認すべき5つの数字を整理します。
GA4はサイト訪問後の行動を見るツール
GA4は、サイトに来た人がどのように行動したかを見るためのツールです。
Google Search Consoleが「検索結果で表示されたか、クリックされたか」を見るツールだとすると、GA4は「クリックされてサイトに来た後」を見るツールです。
つまり、役割が違います。
Search Consoleでは、検索クエリ、表示回数、クリック数、平均掲載順位を見ます。
GA4では、流入元、ページ閲覧、滞在、イベント、CVなどを見ます。
SEOやX、広告で人を集めても、サイト内で次の行動が起きていなければ問い合わせには繋がりません。
GA4は、その途中でどこが止まっているのかを見るために使います。
1. 流入元別のセッション数
最初に見るべき数字は、流入元別のセッション数です。
どこからサイトに来ているのかを見る数字です。
たとえば、以下のような流入元があります。
- Google検索
- XなどのSNS
- 広告
- 直接流入
- 他サイトからのリンク
0からWEB集客を始める場合、どの施策がサイト訪問に繋がっているかを確認することが大切です。
SEO記事を公開しているなら、Organic Searchが増えているか。
Xで記事を投稿しているなら、SocialやReferralが動いているか。
広告を使っているなら、Paid SearchやPaid Socialが正しく計測されているか。
ここを見ることで、施策ごとの入口が見えます。
ただし、初期は数字が小さいので、1日単位で判断しない方が良いです。
週単位、月単位で見て、どの流入元が少しずつ増えているかを確認します。
2. ランディングページ
次に見るべき数字は、ランディングページです。
ランディングページとは、ユーザーが最初に訪問したページのことです。
WEB集客では、どの記事やページが入口になっているかを確認することが重要です。
たとえば、以下のような見方をします。
- どの記事が入口になっているか
- トップページから来ているのか
- 診断フォームに直接来ているのか
- X投稿からどの記事に流れているのか
- SEO記事が入口として機能しているのか
記事を増やしても、どの記事が入口になっているかわからなければ改善できません。
入口になっている記事は、内部リンクやCTAを見直す価値があります。
逆に、公開したのにまったく入口になっていない記事は、検索順位、タイトル、Xでの展開、内部リンクを確認します。
ランディングページは、記事ごとの貢献度を見るうえで重要です。
3. エンゲージメント
3つ目は、エンゲージメントです。
GA4では、ユーザーがサイト内でどれくらい関わったかを見る指標があります。
代表的なのは、平均エンゲージメント時間やエンゲージメント率です。
かんたんに言うと、ページを開いてすぐ離脱していないか、ある程度読まれているかを見るための数字です。
ただし、エンゲージメント時間だけで記事の良し悪しを決めるのは危険です。
短い記事や、答えがすぐにわかる記事では、滞在時間が短くても役割を果たしている場合があります。
見るべきなのは、記事の目的と数字が合っているかです。
たとえば、以下のように考えます。
- 解説記事なのにすぐ離脱されている
- 診断フォームへの導線があるのにクリックされていない
- 長文記事なのにほとんど読まれていない
- 入口記事から関連記事へ移動していない
エンゲージメントは、記事の読みやすさや導線の弱さを見つける材料になります。
4. フォーム到達数・CTAクリック数
4つ目は、フォーム到達数やCTAクリック数です。
WEB集客では、アクセス数だけ増えても問い合わせには繋がりません。
記事を読んだ人が、次の行動に進んでいるかを見る必要があります。
CTAとは、ユーザーに次の行動を促すボタンやリンクです。
たとえば、以下のようなものです。
- 診断フォームを見る
- 問い合わせる
- 無料相談する
- 関連記事を読む
- 資料を受け取る
GA4でイベント設定をしておくと、CTAクリックやフォーム到達を計測できます。
まだ細かい設定ができていない場合でも、フォームページの表示回数を見るだけで十分です。
記事PVはあるのにフォームページに進んでいない場合、記事内の導線が弱い可能性があります。
CTAの位置、文言、デザイン、記事との関連性を見直します。
5. コンバージョン数
最後に見るべき数字は、コンバージョン数です。
コンバージョンとは、サイト上で達成したい行動です。
このメディアであれば、診断フォーム送信や問い合わせが近いです。
WEB集客の最終目的は、アクセス数を増やすことではありません。
問い合わせ、相談、資料請求、購入など、事業に繋がる行動を増やすことです。
そのため、GA4では最終的にCVを見ます。
ただし、立ち上げ初期はCVが少なくて当然です。
CVがゼロだから失敗、という判断は早いです。
まずは以下の順番で見ます。
- サイトに来ているか
- 記事が読まれているか
- CTAが押されているか
- フォームに到達しているか
- 送信されているか
この流れで見ると、どこを改善すべきかがわかりやすくなります。
GA4だけを見ても改善はできない
GA4は便利ですが、GA4だけを見ても改善は完結しません。
Google Search Console、Xの投稿データ、広告データ、問い合わせ内容などと合わせて見る必要があります。
たとえば、以下のように組み合わせます。
| 見るツール | わかること |
|---|---|
| Google Search Console | 検索結果で表示・クリックされているか |
| GA4 | サイト訪問後にどう行動しているか |
| X API / 投稿分析 | どの発信テーマに反応があるか |
| 広告データ | どのキーワードや訴求でクリックされるか |
| フォーム内容 | 実際にどんな相談が来ているか |
WEB集客では、1つの数字だけでは判断しにくいです。
検索では反応があるが、サイト内で離脱しているのか。
サイト内では読まれているが、CTAが弱いのか。
CTAは押されているが、フォームで止まっているのか。
こうした切り分けをするために、GA4を使います。
立ち上げ初期のGA4確認ルーティン
立ち上げ初期は、GA4を毎日細かく見るよりも、週1回で十分です。
見る項目を固定すると、改善しやすくなります。
おすすめは以下です。
- 流入元別セッション数
- ランディングページ
- 記事別PV
- フォームページ表示回数
- CV数
この5つを毎週記録します。
そして、数字を見たうえで次の行動を1つ決めます。
記事を追加するのか。
タイトルを直すのか。
CTAを増やすのか。
フォームを改善するのか。
Xで再投稿するのか。
数字を見る目的は、次の改善を決めることです。
まとめ
GA4は、サイトに来た後の行動を見るためのツールです。
WEB集客初期に見るべき数字は、以下の5つです。
- 流入元別のセッション数
- ランディングページ
- エンゲージメント
- フォーム到達数・CTAクリック数
- コンバージョン数
最初から複雑な分析をする必要はありません。
まずは、どこから来て、どのページを見て、次の行動に進んでいるかを見る。
それだけでも、改善すべき場所は見えてきます。
Google Search Consoleの見方は、以下の記事でも整理しています。
Google Search Consoleの見方|立ち上げ初期に見るべき5つの数字
自社の場合、どの数字から改善すべきか整理したい場合は、以下の診断フォームも使えます。
